Hỗ Trợ Thanh Toán Cho Mọi Giao Dịch Của Bạn

Xác minh ví là bước kiểm tra tên chủ tài khoản và số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng khớp thông tin bạn đăng ký, trước khi lệnh rút được xử lý.

OTP là mã xác nhận gửi qua số điện thoại liên kết ví, dùng để chứng minh chính bạn là người thực hiện giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giao dịch treo là trường hợp lệnh chuyển đã gửi từ ví điện tử nhưng chưa được hệ thống ghi nhận đầy đủ, thường do độ trễ phản hồi giữa MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản của bạn.

Đối soát là bước so sánh mã giao dịch, thời gian và số tiền giữa dữ liệu ví điện tử với hệ thống tài khoản, giúp xác định chính xác giao dịch nào cần cập nhật hoặc điều chỉnh.

Mã tham chiếu là dãy ký tự do MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cấp cho mỗi lệnh chuyển, dùng làm căn cứ tra cứu khi bạn cần hỗ trợ kiểm tra một giao dịch cụ thể.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money với tài khoản trên hệ thống, để các giao dịch sau này được nhận diện tự động.